مدیریت برنامه مارکتینگ

با استفاده از تحلیل‌های سی آر ام، داده‌های مشتریان به اطلاعاتی مناسب و قابل برنامه ریزی تبدیل می‌شوند. به این ترتیب قادر خواهید بود با سرعت بیشتری به تمایلات و نیازهای مشتری و فرصت‌های موجود واکنش نشان دهید. همچنین در اجرای مارکتینگ پلن این امکان وجود دارد تا از برنامه ریزی و بودجه بندی گرفته تا نرخ بازگشت سرمایه و اجرای آن به بهینه ترین شکل ممکن صورت پذیرد.

بخش بندی مشتریان

نرم افزار سی ار ام به شما این امکان را می دهد تا مشتریان و مشتریان بالقوه را با شاخص‌های مختلف دسته بندی کرده و امکان دسترسی سریع و به روز به آن‌ها میسر گردد. با تقسیم بندی اطلاعات به بخش‌های مختلف، سازمان قادر خواهد بود محصولات و خدمات اختصاصی شده و جذابتری برای مشتریان ارائه دهد. از لیست مارکتینگ پویا و هوشمند و همچنین بخشبندی اطلاعات استفاده کرده و کمپین‌های مارکتینگ خود را در کمترین زمان برای بخش مشخصی از مشتریان هدف اجرا نماید.

تدوین و اجرای کمپین مارکتینگ

در نرم افزار سی آر ام شما می‌توانید اقدامات مارکتینگی خود را به آسانی طراحی، اجرا و مدیریت کنید. فعالیت‌های برنامه ریزی شده را به افراد مرتبط ارجاع داده و گزارش‌های دقیق از نحوه اجرا دریافت نمایید. همچنین در خارج از سازمان و بصورت لحظه‌ای گزارش‌های آنلاین از میزان اثربخشی هر کمپین، نرخ پاسخ مشتریان، نرخ بازگشت سرمایه و دیگر شاخص‌های کلیدی را در اختیار داشته باشید. این سیستم مدیران مارکتینگ را در تدوین، اجرا، هماهنگی و کنترل فعالیت‌های تبلیغاتی یاری نموده و سازمان را قادر می‌سازد پیروز رقابت در کانال‌های ارتباطی گردد.

تحلیل مارکتینگ

نرم افزار سی ار ام به مدیران و کارشناسان مارکتینگ کمک می‌کند تا با کنترل شاخص‌های مارکتینگ، تحلیل استراتژیک کرده و درکی عمیق از میزان عملکرد برنامه‌های مارکتینگ و کمپین‌های تبلیغاتی بدست آورند. همچنین اطلاعات مورد نیاز خود را در زمینه فرآیند خرید و ترجیحات مشتریان و همچنین اطلاعات جمعیت شناختی جهت تقسیم بندی بازار حرفه‌ای بدست خواهد آمد. داشبورد مارکتینگ در این سیستم اطلاعاتی دقیق، عمیق و چند لایه برای مدیران ارشد مارکتینگ فراهم خواهد نمود.