“برنامه‌ای است در سطح بالایی از فعالیت‌هایی که توسط مردم تنظیم می‌شود و فرآیندها و تکنولوژی‌هایی که برای بدست آوردن اهداف مرتبط با مشتری مورد استفاده قرار می‌گیرد” توسعه و گسترش استراتژی نرم افزار CRM با یک تحلیل موقعیتی و تحلیلی آغاز می‌شود. این تحلیل و بررسی برای توصیف، فهم و ارزیابی استراتژی مشتری جاری به وجود می‌آید. این امر به داشتن یک چارچوب سازمانی برای راهنمایی تحلیل و بررسی شما کمک می‌کند. این نمونه ی پیچیده‌ای از CRM ممکن است در اینجا کمک کند، چارچوب مفید دیگری که در اینجا مطرح
CRM
کارشناس نرم افزار CRM، مسئولیت هماهنگی با مدیریت ارشد و مدیران ذینفع راهم بعهده دارد. شناسایی عوامل پیش برنده و بازدارنده استقرار سیستم ارتباط با مشتری هم توسط کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری کارشناس CRM انجام می‌شود. آخرین کاری که در مرحله پیش از استقرار باید به راهنمایی مشاور، توسط کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری و با تصمیم مدیریت انجام شود، انتخاب نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار سی ار ام و برنامه ریزی استقرار آن است. در مرحله استقرار، کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری؛
CRM
در اوایل دهه 1990، بازاریابی پایگاه داده به اتوماسیون نیروی فروش تبدیل شد. چارچوب نرم افزار CRM به مدیریت مخاطبان، سرپرست‌ها و مدیران فرصت ردیابی معاملات در یک سازمان را تقویت می‌کند. اصطلاح "مدیریت ارتباط با مشتری" در سال 1995 به وجود آمد. از سال 1995 تا سال 1997، نرم افزار CRM از راه حل های مشتری به برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) منتهی شد که شامل عملیات تجاری مانند برنامه ریزی، تولید و حمل و نقل علاوه بر فروش، بازاریابی و توابع پرداخت. اواخر دهه 1990 CRM به صورت آنلاین (تحت وب) راه
CRM
 02 شهریور 1398
  24  
طراحی سایت استاتیک با استفاده از HTML به طراحی صفحات می‌پردازند و توسط طراح داده‌ها را وارد ...
 24 
طراحی سایت استاتیک با استفاده از HTML به طراحی ...
02 شهریور 1398
 30 مرداد 1398
  505  
“برنامه‌ای است در سطح بالایی از فعالیت‌هایی که توسط مردم تنظیم می‌شود و فرآیندها و تکنولوژی‌هایی که ...
 505 
“برنامه‌ای است در سطح بالایی از فعالیت‌هایی که ...
30 مرداد 1398
 30 مرداد 1398
  23  
برنامه‌های رقابتی باید شامل چه مواردی باشد؟ در هر استراتژی که تدوین می‌شود‌، نقش رقبا و طراحی ...
 23 
برنامه‌های رقابتی باید شامل چه مواردی باشد؟ در ...
30 مرداد 1398
 30 مرداد 1398
  21  
به صرفه بودن کاهش هزینه‌های بازاریابی از جمله کارکردهایی است که اینترنت و فضاهای مجازی امکان آن ...
 21 
به صرفه بودن کاهش هزینه‌های بازاریابی از جمله ...
30 مرداد 1398
 30 مرداد 1398
  19  
تحلیل وضعیت وب سایت در حقیقت اولین کاری که باید انجام دهید این است که عملکرد وب سایت خود را ...
 19 
تحلیل وضعیت وب سایت در حقیقت اولین کاری که ...
30 مرداد 1398
 30 مرداد 1398
  19  
تکنیک دکمه نامرئی در طراحی سایت امروزه توجه اکثر طراحان سایت به سوی طراحی‌های ظریف و ساده جلب ...
 19 
تکنیک دکمه نامرئی در طراحی سایت امروزه توجه ...
30 مرداد 1398
 28 مرداد 1398
  56  
کارشناس نرم افزار CRM، مسئولیت هماهنگی با مدیریت ارشد و مدیران ذینفع راهم بعهده دارد. شناسایی عوامل ...
 56 
کارشناس نرم افزار CRM، مسئولیت هماهنگی با مدیریت ...
28 مرداد 1398
 28 مرداد 1398
  20  
کنجکاوی کارآفرینان بزرگ وظیفه دارند مشکلات جدید را کشف کنند، فرصت‌های پنهان را شناسایی کنند، ...
 20 
کنجکاوی کارآفرینان بزرگ وظیفه دارند مشکلات ...
28 مرداد 1398
چهارشنبه, 30 مرداد 1398, 1:13 ب ظ نوشته شده توسط آقای 
منتشر شده در فروش

دلایل گسترش بازاریابی اینترنتی ویژه

به صرفه بودن

کاهش هزینه‌های بازاریابی از جمله کارکردهایی است که اینترنت و فضاهای مجازی امکان آن را فراهم کرده است. به دلیل دسترسی گسترده افراد به اینترنت‌، استفاده از ظرفیت‌های مجازی می‌تواند به کاهش چشم گیر هزینه‌ها و صرفه جویی در زمان و بودجه بیانجامد به گونه‌ای که شرکت‌ها بتوانند با هزینه متوسط یا کمتری به اهداف بازاریابی خود و میزان رشد بازاریابی که دنبال می‌کردند برسند. گاهی ممکن است شرکت‌ها خدمات یا محصولی که ارائه می‌دهند یک محصول نرم افزاری باشد که در این صورت تمامی مراحل از طریق اینترنت انجام می‌شود و سرعت و سهولت آن در کنار به صرفه بودن از جمله مزایای قابل توجه است.

انتقال فعالیت‌های شرکت

گاهی شرکت‌ها و کسب و کارهای مختلف برای اینکه بتوانند به نتایج مورد نظر خود برسند و تأثیر قابل توجهی در میزان فروش یا بازاریابی داشته باشند لازم است مقداری از فعالیت‌های خود را به صورت مجازی و اینترنتی انجام دهند. بنابراین‌، در این شرایط شرکت‌ها سعی می‌کنند مخاطبان خود را به سمت استفاده از اینترنت سوق دهند تا بتوانند رابطه مؤثری برقرار کنند و به اهداف مورد نظر خود برسند.

ایجاد و گسترش شبکه ارتباطی با مشتریان

شرکت‌ها برای تحقق هدف برقراری رابطه دائمی و تأثیر گذار با مشتریان اقدام به ایجاد شبکه‌های اینترنتی می‌کنند و هدف‌های بازاریابی اینترنتی خود را از طریق این سایت‌ها و صفحات دنبال می‌کنند. علاوه بر اینکه می‌توانند واکنش‌های مشتریان را از این طریق مورد ارزیابی قرار دهند و پیشنهادها و نیازها و درخواست‌های آن‌ها را بدانند بلکه می‌توانند اطلاعات جدیدی که در خصوص کالای جدیدی لازم است به اطلاع مخاطبان و مشتریان برسد با سرعت بیشتری در اختیار آن‌ها قرار دهند.

در دسترس بودن

از اهداف دیگری که شرکت‌ها در این بازاریابی دنبال می‌کنند‌، افزایش دسترسی برای مخاطبان و مشتریان است. از آنجا که اینترنت به سرعت می‌تواند با مخاطب ارتباط برقرار کند و دایره وسیعی از مخاطبان را تحت پوشش قرار دهد بنابراین‌، بازاریابی اینترنتی موجب افزایش دسترسی به مخاطبان می‌شود که بسیار مناسب و مقرون به صرفه است.

بازدید: 20 بار
رأی دهید
(0 رأی)
برای ارسال نظرات وارد شوید

آدرس

تهران، خیابان فاطمی غربی، خیابان پروین، انتهای بن‌بست نادر، ساختمان اداری نیلوفر (پلاک 29)، واحد 5

ما را در صفحات مجازی دنبال کنید.

عضویت در خبرنامه

تماس با ما

 تلفن: 66912207، 66912198، 66912231

 فکس: 66569549

JoomShaper