شرکت مدرن ایده پاندا، مجموعه‌ای است فعال در حوزه ارائه ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای انواع کسب و کارها، که با پشتوانه تجارب، تخصص‌ها، سوابق و زاویه دید متفاوت موسسین و سهامدارن خود سعی دارد تا رویکرد متفاوتی را در زمینه مشاوره، آموزش و ارائه محصولات و خدمات سبد کاری خود ارائه نماید. رسالت ما، ارائه مناسب ترین راهکارهای تخصصی در زمینه رفع نیازهای مجموعه‌ها و مشتریان از لحاظ کارائی، کیفیت، آینده‌نگری و توسعه پذیری، منطبق بر فن‌آوری‌های روز دنیا، هزینه و.... است. به همین لحاظ علاوه
خرید نرم‌ افزار CRM به همان اندازه که می‌تواند برای هر کسب و کاری مفید و سودآور باشد، می‌تواند به همان اندازه نیز باعث ضرر و زیان یک کسب و کار باشد و در اجرای آن با شکست رو به رو شوید. یکی از مهم‌ترین عوامل جلوگیری از این اتفاق، انتخاب درست نرم‌ افزار CRM متناسب با نیازها و خواسته‌های شماست. نکات زیر، اشتباهات رایجی است که لازم است در هنگام خرید نرم افزار CRM از آن‌ها اجتناب کنید. عدم آگاهی از نیازهای کسب و کارتان پیش از خرید قبل از خرید نرم‌ افزار شما ملزم به آشنایی کامل با کارایی‌های
CRM
سودتان را افزایش می‌دهد ثابت شده است که استفاده از نرم افزار CRM نتایج مثبتی را نظیر تاثیر مستقیم بر افزایش سودآوری، به دنبال داشته است. مشتریان را شناسایی و گروه بندی می‌کند این سیستم به شما کمک می‌کند تا مشتریان جدید را به آسانی و با سرعت بیشتر شناسایی کرده و به درستی گروه بندی کنید. با تمرکز بر مشتریان درست، موارد فروش را می‌توان بر اساس آنکه احتمال موفقیت کدام بیشتر است، اولویت بندی کرد. با ذخیره کامل و صحیح اطلاعات مشتریان در یک پایگاه داده مرکزی، تمرکز بخش بازاریابی و فروش
CRM
 27 بهمن 1397
  6  
شرکت مدرن ایده پاندا، مجموعه‌ای است فعال در حوزه ارائه ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای ...
 6 
شرکت مدرن ایده پاندا، مجموعه‌ای است فعال در حوزه ...
27 بهمن 1397
 27 بهمن 1397
  3  
با توجه به پیشرفتی که موتور جستجوی گوگل در دنیای اینترنت داشته، برای کسب در آمد از طریق اینترنت ...
 3 
با توجه به پیشرفتی که موتور جستجوی گوگل در دنیای ...
27 بهمن 1397
 27 بهمن 1397
  4  
شناخت کاربران در طراحی سایت، یکی از نکاتی که بسیار حائز اهمیت است، شناخت دقیق و کافی از کاربران ...
 4 
شناخت کاربران در طراحی سایت، یکی از نکاتی که ...
27 بهمن 1397
 27 بهمن 1397
  6  
ایجاد شرایط مناسب زمانی که کارمندان احساس امنیت و پشتیبانی نکنند آن‌گاه ارائه‌ی بازخورد بی‌معنی ...
 6 
ایجاد شرایط مناسب زمانی که کارمندان احساس امنیت ...
27 بهمن 1397
 27 بهمن 1397
  4  
خرید نرم‌ افزار CRM به همان اندازه که می‌تواند برای هر کسب و کاری مفید و سودآور باشد، می‌تواند به ...
 4 
خرید نرم‌ افزار CRM به همان اندازه که می‌تواند ...
27 بهمن 1397
 24 بهمن 1397
  8  
مشتری‌ها شما را بر اساس ظاهرتان قضاوت می‌کنند، چه خوب باشد و چه بد. اگر ظاهر فروشنده مناسب باشد ...
 8 
مشتری‌ها شما را بر اساس ظاهرتان قضاوت می‌کنند، چه ...
24 بهمن 1397
 24 بهمن 1397
  9  
محتوای عالی پست‌های با کیفیت بالا، مطالب تازه و منحصر به فرد که مرتبط با مخاطبانتان است را به ...
 9 
محتوای عالی پست‌های با کیفیت بالا، مطالب تازه و ...
24 بهمن 1397
 24 بهمن 1397
  8  
طراحی سایت استاتیک با استفاده از HTML به طراحی صفحات می‌پردازند و توسط طراح داده‌ها را وارد ...
 8 
طراحی سایت استاتیک با استفاده از HTML به طراحی ...
24 بهمن 1397
سه شنبه, 19 تیر 1397, 2:34 ب ظ نوشته شده توسط آقای 
منتشر شده در CRM

کدام سازمان‌ها (شرکت‌ها) باید از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) استفاده نمایند؟ ویژه

این نرم افزار به تمام کارکنان سازمان واحد فروش و بازاریابی، خدمات پشتیبانی و واحد کسب و کار و تا هر نوع فعالیت دیگر، راه بهتری برای مدیریت ارتباطات و خدمات به مشتریان که منجر به موفقیت و فروش می‌شود را ارائه می‌دهد. CRM ابزاری است که به شما اجازه ذخیره سازی ثبت اطلاعات تماس مشتریان، ثبت اقدامات صورت گرفته نسبت به مشتریان، ارائه گزارش از کارکنان درون سازمان، شناسایی فرصت‌های فروش و مدیریت کمپین‌های بازاریابی را می‌دهد. تمام این داده‌ها در یک پایگاه مرکزی ذخیره شده و اطلاعات مربوط به هر مشتری در صورت نیاز در دسترس هر یک از افراد سازمان قرار خواهد گرفت.

دسترسی آسان به داده‌های قابل رویت، همکاری را ساده تر و بهره وری را افزایش می‌دهد. هریک از افراد سازمان شما می تواند اطلاعات مربوط به هر مشتری (تمامی اطلاعاتی که نسبتبه مشتریان ثبت گردیده باشند که در قسمت ماژول های نرم افزار بررسی خواهد شد) مدیریت ارتباط با مشتری می تواند به رشد شرکت‌ها در هر اندازه‌ای، کمک کند؛ مخصوصاً به شرکت‌های کوچک که به دنبال کسب نتیجه بیشتر با صرف منابع کمتر هستند.

این نکته که شما بدانید افرادی که به سازمان شما مراجعه می‌کنند به دنبال چه هستند و چه نوع خدماتی نیاز دارند و یا اینکه اگر به شرکت شما مراجعه کردند از چه طریقی با شما آشنا شده اند میتواند سرنخ خوبی برای مدیریت آن‌ها باشد. این سرنخ‌های فروش می‌تواند در آینده به مشتری‌های ثابت شما تبدیل شوند فقط کافیست که بتوانید با مدیریت امکاناتی که نرم افزار در اختیار شما قرار می‌دهد بهترین بازخودر را در بین رقبای خود داشته باشید.

فرض کنید که شما با رقبای خود سهم برابری از بازار را دارید ولی رقیب شما سرنخ‌های فروش خود را از  دست می‌دهد و یا اینکه بازاریابی و مشتری مداری ضعیفی بر روی مشتریان فعلی خود دارد، شما میتوانید با مدیریت همین چند مورد یعنی مدیریت پرسنل، مدیریت بازاریابی و فروش، مدیریت پروژه‌های فعلی و همچنین مدیریت خدمات پشتیبانی و پیگیری اقدامات دقیق از سوی سازمان شما را به بالاترین سطح کیفیت برساند.

CRM یک استراتژی برنامه ریزی شده است که با آموزش دادن و هدایت کردن کارمندان به شما نحوه چگونگی درک و فهم نیازهای بیشتر مشتریان را آموزش داده تا روابط افراد یک سازمان و مشتریان آن را استحکام بیشتری ببخشد.

رأی دهید
(0 رأی)
برای ارسال نظرات وارد شوید

آدرس

تهران، خیابان فاطمی غربی، خیابان پروین، انتهای بن‌بست نادر، ساختمان اداری نیلوفر (پلاک 29)، واحد 5

ما را در صفحات مجازی دنبال کنید.

عضویت در خبرنامه

تماس با ما

 تلفن: 66912207، 66912198، 66912231

 فکس: 66569549

JoomShaper