یک تیم فروش فعال حجم زیادی از اطلاعات را تولید میکند. این اطلاعات همگی در یادداشت‌ها، لپ تاپ‌ها و حافظه افرا تیم ذخیره می‌گردد. جزییات آن ممکن است مفقود شود، ممکن است امور مشتریان بر اساس الویت‌هایشان به درستی پیگیری نشود. مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی برای مدیریت روابط و تعاملات سازمان با مشتریان و مشتریان بالقوه می‌باشد که  به سودآوری سازمان کمک می کند. نرم افزار CRM به شما کمک می کند بر روابطتان با مشتریان، استفاده کنندگان خدماتتان، عرضه کنندگان و کارنان
CRM
بنابراین، چالش موجود تشخیص این نکته است که چه زمانى نرم افزار CRM یک سرمایه گذارى مناسب است و چگونه مى‌توان آن را موفقیت آمیز اجرا کرد نرم افزار CRM در صنایعى با داده‌هاى غنى مانند بانکدارى، کارت‌هاى اعتبارى، بیمه و مخابرات، بیشترین توجیه و در بازارهاى مصرفى انبوه که کالاهایى با قیمت پایین به فروش مى‌رسند کمترین توجیه را دارد. براى تصمیم گیرى درباره‌ى اینکه آیا باید سرمایه گذارى در سامانه‌ى سی ار ام پرهزینه‌اى صورت گیرد یا خیر، آنچه را که رویال بانک در کانادا انجام داد در نظر بگیرید. این
CRM
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، یکى از بهترین توسعه‌هاى جدید بازاریابى در سال‌هاى اخیر است. شرکت هر چه درباره‌ى مشتریان فعلى و مشتریان بالقوه‌اش اطلاعات بیشترى داشته باشد مى‌تواند رقابت اثر بخش‌ترى داشته باشد. این مسأله حداقل از لحاظ نظرى صحت دارد. نرم افزار CRM به عنوان یک پدیده‌ى فناورانه‌ى جدید به فروش رسید که امکان دقت بیشتر در تشخیص مشتریان بالقوه و ارائه‌ى محصولات را فراهم مى‌کرد. بسیارى از شرکت‌ها میلیون دلار براى جمع آورى داده سرمایه گذارى مى‌کردند و در نهایت متوجه مى‌شدند که
CRM
 04 مهر 1397
  0  
یک تیم فروش فعال حجم زیادی از اطلاعات را تولید میکند. این اطلاعات همگی در یادداشت‌ها، لپ تاپ‌ها و ...
 0 
یک تیم فروش فعال حجم زیادی از اطلاعات را تولید ...
04 مهر 1397
 04 مهر 1397
  2  
بنابراین، چالش موجود تشخیص این نکته است که چه زمانى نرم افزار CRM یک سرمایه گذارى مناسب است و چگونه ...
 2 
بنابراین، چالش موجود تشخیص این نکته است که چه ...
04 مهر 1397
 03 مهر 1397
  12  
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، یکى از بهترین توسعه‌هاى جدید بازاریابى در سال‌هاى اخیر است. شرکت هر ...
 12 
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، یکى از بهترین ...
03 مهر 1397
 03 مهر 1397
  9  
برای ارائه یک دید کلی از فرآیند مدیریت فروش شما، شما نیاز به یک قیف فروش خوب دارید. یک قیف فروش، ...
 9 
برای ارائه یک دید کلی از فرآیند مدیریت فروش شما، ...
03 مهر 1397
 02 مهر 1397
  24  
استراتژی نرم افزار CRM بر پایه یک رویکرد سازمانی تعریف شده و نمی‌توان آن را محدود به واحدهایی مانند ...
 24 
استراتژی نرم افزار CRM بر پایه یک رویکرد سازمانی ...
02 مهر 1397
 02 مهر 1397
  15  
به گفته پیتر دراکر، هدف هر کسب و کار، ایجاد مشتری است. اما مهم تر از آن، حفظ این مشتریان و عمیق تر ...
 15 
به گفته پیتر دراکر، هدف هر کسب و کار، ایجاد مشتری ...
02 مهر 1397
 02 مهر 1397
  10  
پیاده سازی نرم افزار CRM در یک سازمان، مشابه هر پروژه دیگری الزامات خاص خود را دارد و ممکن است شما ...
 10 
پیاده سازی نرم افزار CRM در یک سازمان، مشابه هر ...
02 مهر 1397
 02 مهر 1397
  9  
در گذشته نرم افزار CRM تنها برای ثبت اطلاعات مشتریان و به عنوان یک نرم افزار عملیاتی در واحد فروش ...
 9 
در گذشته نرم افزار CRM تنها برای ثبت اطلاعات ...
02 مهر 1397
چهارشنبه, 20 تیر 1397, 8:59 ق ظ نوشته شده توسط آقای 
منتشر شده در فروش

بگذارید مشتری طعم محصول شما را بچشد ویژه

اگر امکانش برای شما وجود دارد، بگذارید مشتری طعم محصول یا خدمات شما را بچشد!

وقتی محصول A شما در دستتان است، مشتری حس چندان خوبی نسبت به محصول A ندارد. اما وقتی آن را به مدت محدود استفاده می کند، محصول فقط A نامیده نمی شود. بلکه محصول A آن مشتری است!

از طرف دیگر به خاطر اینکه شما به محصول خود اعتقاد دارید، حس خوبی را به مشتری منقل می کنید.

اگر هم با توجه به نوع محصول یا خدمت تان امکان این کار وجود ندارد، به مشتری این امکان را بدهید تا محصول شما را در مکان یکی از مشتریان قدیمی شما ببیند و از او در مورد محصول یا خدمات شما سوال کند.

با جرات کامل لیست چند مشتری خود را به او بدهید. به نظر من حتی گهگاهی لازم است تا اصرار کنید که با مشتریان قبلی شما صحبت کند و نظر ایشان را در مورد خدمات شما بپرسد.

بازدید: 132 بار
رأی دهید
(1 رأی)
برای ارسال نظرات وارد شوید

آدرس

تهران، خیابان فاطمی غربی، خیابان پروین، انتهای بن‌بست نادر، ساختمان اداری نیلوفر (پلاک 29)، واحد 5

ما را در صفحات مجازی دنبال کنید.

عضویت در خبرنامه

تماس با ما

 تلفن: 66912207، 66912198، 66912231

 فکس: 66569549

JoomShaper