بازی سازی یعنی استفاده از تفکر بازی و مکانیسم‌های بازی در برنامه‌های کاربردی برای تشویق کاربران آن‌ها برای استفاده بیشتر از برنامه‌ها بازی سازی در نرم افزار CRM انگیزه کاربران سیستم را برای استفاده بیشتر و ثبت وقایع مختلف در CRM بیشتر می‌کند و از طرف دیگر یک رقابت سالم بین پرسنل فروش را منجر می شود.
CRM
هر نوع فعالیتی که حول خدمات و محصولات ارائه شده شرکت شما باشد، به نوعی یک deal در CRM یا معامله نامیده می‌شود. Dealها ممکن است انواع مختلفی داشته باشند، معامله‌های ثبت شده، معامله‌های قطعی شده، معامله‌هایی که تکلیفشان معلوم نیست (معامله‌های جاری) و یا معامله‌های از دست رفته. هر کارمند فروش بر اساس نوع صحبتی که با مشتری دارد می‌تواند از این انواع deal یکی را برای او ثبت کند.
CRM
Saas یا Software as a Service یک مدل استفاده از نرم افزار است. وقتی یک فروشنده مجوز فروش سیستم نرم افزاری را به مشتری دارد و هزینه آن را بر اساس استفاده مشتری در مدت زمان مشخص دریافت می‌کند، آن نرم افزار از نوع saas می‌باشد. saas به عنوان نرم افزارهای تحت وب و hosted software نیز شناخته می‌شود. بنابراین در این نوع از نرم افزارها که توسط فروشنده ارائه می‌شود، تامین امنیت، عملکرد، تعمیر و نگهداری سخت افزار و دسترسی بر عهده شرکت فروشنده می‌باشد. این سرویس‌ها معمولا آنلاین هستند و مبتنی بر تقاضا
CRM
 28 آبان 1397
  4  
بازی سازی یعنی استفاده از تفکر بازی و مکانیسم‌های بازی در برنامه‌های کاربردی برای تشویق کاربران ...
 4 
بازی سازی یعنی استفاده از تفکر بازی و مکانیسم‌های ...
28 آبان 1397
 28 آبان 1397
  2  
تکنیک های سئو به دو دسته اصلی تقسیم می شوند. به مجموعه اقداماتی که درون سایت انجام می شود، سئوی on ...
 2 
تکنیک های سئو به دو دسته اصلی تقسیم می شوند. به ...
28 آبان 1397
 28 آبان 1397
  2  
یک راه برای تضمین کامل و قابل انعطاف در طراحی سایت استفاده از یک فیلتر جامد و تک رنگ در بالای ویدیو ...
 2 
یک راه برای تضمین کامل و قابل انعطاف در طراحی ...
28 آبان 1397
 28 آبان 1397
  2  
تبلیغ یک اهرم است، یک اهرم بسیار قوی برای فروش بیشتر. اما این که به عنوان یک بازاریاب فکر کنیم ...
 2 
تبلیغ یک اهرم است، یک اهرم بسیار قوی برای فروش ...
28 آبان 1397
 27 آبان 1397
  8  
ادوبی یکی از دیگر شرکت‌های محبوب و مثالی مناسب برای بررسی بهترین محیط‌های کاری است. این شرکت به ...
 8 
ادوبی یکی از دیگر شرکت‌های محبوب و مثالی مناسب ...
27 آبان 1397
 27 آبان 1397
  8  
اگر شما هم آژانس هواپیمایی را اداره می‌کنید، مطمئناً تجربه‌های بسیاری از حجم بالای کار را به یاد ...
 8 
اگر شما هم آژانس هواپیمایی را اداره می‌کنید، ...
27 آبان 1397
 27 آبان 1397
  15  
هر نوع فعالیتی که حول خدمات و محصولات ارائه شده شرکت شما باشد، به نوعی یک deal در CRM یا معامله ...
 15 
هر نوع فعالیتی که حول خدمات و محصولات ارائه شده ...
27 آبان 1397
 27 آبان 1397
  8  
نوشتن توضیحات کامل وظیفه توضیحات متا در واقع تبلیغ صفحه مورد نظر در صفحه نتایج موتورهای جستجو ...
 8 
نوشتن توضیحات کامل وظیفه توضیحات متا در واقع ...
27 آبان 1397
شنبه, 12 آبان 1397, 1:33 ب ظ نوشته شده توسط آقای 
منتشر شده در CRM

منافع استفاده از نرم افزار CRM ویژه

بسیاری از سیستم‌های امروزی به منظور به حداقل‌ رسانی تلاش کاری و سهولت انجام کارها ایجاد شده‌اند. یک سیستم ارتباط با مشتری هم اگر به درستی استفاده شود منافع زیادی می‌تواند برای یک شرکت تجاری به همراه داشته باشد. استفاده از یک سیستم خوب نرم افزار CRM می‌تواند به معنای فروش بیشتر، سود بیشتر و وفاداری روزافزون مشتریان به آن شرکت باشد؛ ولی جدا از این موارد یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری منافعی با خود به همراه می‌آورد که گاهی اوقات دیده نمی‌شوند ولی آن‌ها نیز مهم هستند. این منافع عبارتند از:

صرفه جویی در زمان

یکی از واقعیت‌های ناخوشایند بخش فروش این است که حجم کاری بسیار زیاد است. بخش فروش شما و نیروی آن‌ها زمان زیادی را صرف کاغذ بازی می‌کنند به جای اینکه مشغول به انجام فعالیت‌های مربوط به فروش باشند. سی ار ام نمی‌تواند شلوغی کار را از بین ببرد ولی می‌تواند قسمتی از آن را به حالت خودکار درآورده و سرعت انجام کارها را بیشتر کند. این به معنای صرفه جویی بیشتر در کار و همچنین سود و کمیسیون بیشتر است.

سازماندهی

استفاده از نرم افزار CRM باعث می‌شود که بتوانید با سهولت بیشتری کار خود را سازماندهی کنید. همچنین این سیستم باعث می‌شود که بتوانید چیزهای مختلف را به راحتی دسته‌بندی کنید تا پیدا کردن آن‌ها آسان‌تر شود و همچنین چیزی از قلم نیفتد اگر شما به یک مشتری بگویید که پنجشنبه با او تماس می‌گیرید اگر در نرم افزار CRM چنین چیزی ثبت شود احتمال فراموشی آن کمتر وجود دارد. سیستم نه تنها می‌تواند تماس را به شما یادآوری کند بلکه اطلاعاتی هم که به مشتری قول داده‌اید در اختیار شما قرار دهد.

ارتباط برقرار کردن

فروش یک بازی تعاملی به‌شمار می‌رود و حتی اگر عضو تیم فروش نیستید باید با سایر اعضای تیم فروش در تماس باشید و اطلاعات مختلف را با هم به اشتراک بگذارید از جمله روند پیشرفت سرنخ فروش در قیف فروش. سی ار ام می‌تواند اکثر این ارتباطات را به صورت خودکار انجام دهد و اطلاعات مختلف را در اختیار کاربران قرار دهد و همچنین می‌تواند به اعضای تیم فروش کمک کند برای ایمیل‌های عمومی و تماس‌های تلفن کلی تمپلیت یا اسکریپت‌های مختلف داشته باشند.

ایجاد سریع‌تر سرنخ فروش

زمانی که در رابطه با محصول خود اطلاعات دارید می‌توانید با سرعت بیشتری سرنخ‌های فروش ایجاد کنید و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری پیدا کردن اطلاعات مورد نیاز را برای شما آسان‌تر می‌کند و شما بهتر می‌توانید سوالات مشتریان بالقوه را پاسخ دهید و در وقت برای پیدا کردن اطلاعات صرفه جویی کنید.

برقراری نظم

نرم افزار سی ار ام به شما کمک می‌کند در طبقه‌بندی کردن اطلاعات مشتری و تماس‌ها و تمامی موارد مشابه نظم داشته باشید. با آنکه حافظه بعضی از افراد بسیار قوی است ولی باز هم کسی نمی‌تواند همه اطلاعات را به یاد داشته باشد.

رأی دهید
(1 رأی)
برای ارسال نظرات وارد شوید

آدرس

تهران، خیابان فاطمی غربی، خیابان پروین، انتهای بن‌بست نادر، ساختمان اداری نیلوفر (پلاک 29)، واحد 5

ما را در صفحات مجازی دنبال کنید.

عضویت در خبرنامه

تماس با ما

 تلفن: 66912207، 66912198، 66912231

 فکس: 66569549

JoomShaper