در اوایل دهه 1990، بازاریابی پایگاه داده به اتوماسیون نیروی فروش تبدیل شد. چارچوب نرم افزار CRM به مدیریت مخاطبان، سرپرست‌ها و مدیران فرصت ردیابی معاملات در یک سازمان را تقویت می‌کند. اصطلاح "مدیریت ارتباط با مشتری" در سال 1995 به وجود آمد. از سال 1995 تا سال 1997، نرم افزار CRM از راه حل های مشتری به برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) منتهی شد که شامل عملیات تجاری مانند برنامه ریزی، تولید و حمل و نقل علاوه بر فروش، بازاریابی و توابع پرداخت. اواخر دهه 1990 CRM به صورت آنلاین (تحت وب) راه
CRM
قابلیت درجه بندی: توانایی اینکه با درجات گوناگونی قابل استفاده باشد و بطور معتبری قابلیت توسعه به درجات استفاده مورد نیاز دیگر را نیز داشته باشد. کانال های ارتباطی چندگانه: توانایی برقراری ارتباط و رابطه با کاربران با دستگاه‌های مختلف (از قبیل تلفن، ویپ، اینترنت و غیره) را داشته باشد. جریان کار: قابلیت پیدا کردن مسیر کار در سیستم بصورت خودکار و بر پایه مجموعه قوانینی که برای آن تعریف می‌شود را داشته باشد. پایگاه داده: تمام اطلاعات مربوط به تراکنش مشتریان بصورت متمرکز ذخیره کند. ملاحظات حریم
CRM
مدیریت برنامه مارکتینگ با استفاده از تحلیل‌های سی آر ام، داده‌های مشتریان به اطلاعاتی مناسب و قابل برنامه ریزی تبدیل می‌شوند. به این ترتیب قادر خواهید بود با سرعت بیشتری به تمایلات و نیازهای مشتری و فرصت های موجود واکنش نشان دهید. همچنین در اجرای مارکتینگ پلن این امکان وجود دارد تا از برنامه ریزی و بودجه بندی گرفته تا نرخ بازگشت سرمایه و اجرای آن به بهینه ترین شکل ممکن صورت پذیرد. بخش بندی مشتریان نرم افزار سی ار ام به شما این امکان را می دهد تا مشتریان و مشتریان بالقوه را با شاخص
CRM
 27 مرداد 1398
  6  
در اوایل دهه 1990، بازاریابی پایگاه داده به اتوماسیون نیروی فروش تبدیل شد. چارچوب نرم افزار CRM به ...
 6 
در اوایل دهه 1990، بازاریابی پایگاه داده به ...
27 مرداد 1398
 27 مرداد 1398
  3  
از منبع خارجی برای الهام گرفتن استفاده کنید برخی اوقات برای رسیدن به ایده‌های مناسب، محیط و ...
 3 
از منبع خارجی برای الهام گرفتن استفاده کنید ...
27 مرداد 1398
 27 مرداد 1398
  4  
رضایت و منفعت خود و مشتریان را برای فروش پایدار در نظر بگیرید فروش کالا باید به گونه‌ای باشد که ...
 4 
رضایت و منفعت خود و مشتریان را برای فروش پایدار ...
27 مرداد 1398
 27 مرداد 1398
  4  
استفاده از هدینگ‌ها برای بهبود سئو می‌تواند به شما کمک کند. استفاده از هدینگ‌ها این امکان را برای ...
 4 
استفاده از هدینگ‌ها برای بهبود سئو می‌تواند به ...
27 مرداد 1398
 27 مرداد 1398
  2  
سرعت بارگذاری صفحات وب هنگامی که کاربر وارد سایتی می‌شود اولین چیزی که با آن روبرو می‌شود سرعت ...
 2 
سرعت بارگذاری صفحات وب هنگامی که کاربر وارد ...
27 مرداد 1398
 26 مرداد 1398
  9  
قابلیت درجه بندی: توانایی اینکه با درجات گوناگونی قابل استفاده باشد و بطور معتبری قابلیت توسعه به ...
 9 
قابلیت درجه بندی: توانایی اینکه با درجات گوناگونی ...
26 مرداد 1398
 26 مرداد 1398
  6  
برخی شرکت‌های بزرگ که رقیبی در بازار ندارند، نیازی به مطالعه‌ی رقبا حس نمی‌کنند. آن‌ها بر این باور ...
 6 
برخی شرکت‌های بزرگ که رقیبی در بازار ندارند، ...
26 مرداد 1398
 26 مرداد 1398
  6  
اول محصولات ارزان را پیشنهاد دهید همیشه مشتری‌ها نخواهند همان هزینه‌ای را که شما درخواست نمودید ...
 6 
اول محصولات ارزان را پیشنهاد دهید همیشه ...
26 مرداد 1398
دوشنبه, 9 ارديبهشت 1398, 12:04 ب ظ نوشته شده توسط آقای 
منتشر شده در فروش

افزایش سهم بازار به کمک چند تکنیک بازاریابی ویژه

تعیین سهم بازار

در دوران رکود، شرکت‌ها برای جلوگیری از افت در بازار نیاز دارند تا مجدداً ارزش‌ها‌، رویکرد‌، اهداف‌، کالا و خدمات خود را بررسی کنند و نقاط قوت‌، ضعف‌، فرصت‌ها و تهدیدهای خود را مشخص کنند. باید مجدداً به تجزیه و تحلیل اهداف خود بپردازند‌، بازار هدف خود و رقبا را بررسی کنند تا بتوانند مشتریان جدید برای خود جذب کنند. شرکت‌ها باید سعی کنند با هر مشکل اقتصادی و مالی به درستی کنار بیایند و بر آن غلبه کنند و اجازه ندهند تا قدرتشان در بازار کاهش پیدا کند. اما در صورتی که هم در زمینه اقتصادی و هم قدرت و نفوذ مشکل اساسی پیدا کردند‌، لازم است تا از بازار خارج شوند و کناره بگیرند.

گسترش متقاضیان و مشتریان و کسانی که متعهد به شرکت هستند و از آن سود می‌برند

شرکت‌ها باید تلاش کنند تا مشتریان متعهد و وفادار خود را حفظ کنند‌، زیرا نسبت به اینکه به دنبال مشتریان جدید باشند هزینه کمتری دارد. از طرف دیگر باید مشتری‌ها و مخاطبان خود را به دقت شناسایی و تعیین کنند تا مطمئن باشند که کالای ارائه شده توسط شرکت‌، مشتریان خود را دارد. در این روند می‌توان مشتریان و متقاضیان را از مشتریهای راضی و متعهد به مشتریانی که هوادار شرکت هستند تا مشتریانی که همکاری در شرکت و یا بازاریابی دارند و سپس مشتریان مالک ارتقاء داد و بقای شرکت در بازار را تأمین کرد.

توسعه شرکت از طریق ایجاد یک برند قوی

داشتن یک برند قوی برای هر شرکتی، می تواند روند رشد و توسعه آن شرکت را سرعت بخشد. زمانی که یک برند مشهور می‌شود‌، بازار هدف به راحتی می‌تواند آن را پیدا کند. گاهی شرکت‌ها از یک برند شناخته شده استفاده می‌کنند تا محصولات دیگری را نیز وارد بازار کنند‌، حتی ممکن است با نام یک برند وارد صنایع دیگر شوند. منتها نکته‌ای که باید مورد توجه قرار دهند این است که نباید نام برند از محصولات آن برند بیش از اندازه فاصله بگیرد. برای این کار باید ساختاری طراحی کنند تا سیر صعودی و نزولی بودن برند را دائماً بسنجد.

ابتکار در خدمات و محصولات

هر شرکتی با توجه به تغییرات در بازار باید بتواند همزمان و هماهنگ با آن به شکل منعطف تغییر کند و پیش برود. ممکن است بعضی شرکت‌ها یا تولید کننده‌ها توانایی خطر و ریسک کردن را نداشته باشند ولی حتی همین شرکت‌ها نیز مجبورند با محصولات‌، فرآیند‌، خدمات‌، سیستم توزیع و قیمت گذاری بازار پیش بروند. برای رسیدن به این هدف باید روی کارمندان خود و آموزش دادن آن‌ها سرمایه گذاری کنند تا از آن‌ها کارکنانی صاحب فکر و نوآوری و پر تلاش بسازند.

بازدید: 66 بار
رأی دهید
(1 رأی)
برای ارسال نظرات وارد شوید

آدرس

تهران، خیابان فاطمی غربی، خیابان پروین، انتهای بن‌بست نادر، ساختمان اداری نیلوفر (پلاک 29)، واحد 5

ما را در صفحات مجازی دنبال کنید.

عضویت در خبرنامه

تماس با ما

 تلفن: 66912207، 66912198، 66912231

 فکس: 66569549

JoomShaper