در اوایل دهه 1990، بازاریابی پایگاه داده به اتوماسیون نیروی فروش تبدیل شد. چارچوب نرم افزار CRM به مدیریت مخاطبان، سرپرست‌ها و مدیران فرصت ردیابی معاملات در یک سازمان را تقویت می‌کند. اصطلاح "مدیریت ارتباط با مشتری" در سال 1995 به وجود آمد. از سال 1995 تا سال 1997، نرم افزار CRM از راه حل های مشتری به برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) منتهی شد که شامل عملیات تجاری مانند برنامه ریزی، تولید و حمل و نقل علاوه بر فروش، بازاریابی و توابع پرداخت. اواخر دهه 1990 CRM به صورت آنلاین (تحت وب) راه
CRM
قابلیت درجه بندی: توانایی اینکه با درجات گوناگونی قابل استفاده باشد و بطور معتبری قابلیت توسعه به درجات استفاده مورد نیاز دیگر را نیز داشته باشد. کانال های ارتباطی چندگانه: توانایی برقراری ارتباط و رابطه با کاربران با دستگاه‌های مختلف (از قبیل تلفن، ویپ، اینترنت و غیره) را داشته باشد. جریان کار: قابلیت پیدا کردن مسیر کار در سیستم بصورت خودکار و بر پایه مجموعه قوانینی که برای آن تعریف می‌شود را داشته باشد. پایگاه داده: تمام اطلاعات مربوط به تراکنش مشتریان بصورت متمرکز ذخیره کند. ملاحظات حریم
CRM
مدیریت برنامه مارکتینگ با استفاده از تحلیل‌های سی آر ام، داده‌های مشتریان به اطلاعاتی مناسب و قابل برنامه ریزی تبدیل می‌شوند. به این ترتیب قادر خواهید بود با سرعت بیشتری به تمایلات و نیازهای مشتری و فرصت های موجود واکنش نشان دهید. همچنین در اجرای مارکتینگ پلن این امکان وجود دارد تا از برنامه ریزی و بودجه بندی گرفته تا نرخ بازگشت سرمایه و اجرای آن به بهینه ترین شکل ممکن صورت پذیرد. بخش بندی مشتریان نرم افزار سی ار ام به شما این امکان را می دهد تا مشتریان و مشتریان بالقوه را با شاخص
CRM
 27 مرداد 1398
  6  
در اوایل دهه 1990، بازاریابی پایگاه داده به اتوماسیون نیروی فروش تبدیل شد. چارچوب نرم افزار CRM به ...
 6 
در اوایل دهه 1990، بازاریابی پایگاه داده به ...
27 مرداد 1398
 27 مرداد 1398
  3  
از منبع خارجی برای الهام گرفتن استفاده کنید برخی اوقات برای رسیدن به ایده‌های مناسب، محیط و ...
 3 
از منبع خارجی برای الهام گرفتن استفاده کنید ...
27 مرداد 1398
 27 مرداد 1398
  4  
رضایت و منفعت خود و مشتریان را برای فروش پایدار در نظر بگیرید فروش کالا باید به گونه‌ای باشد که ...
 4 
رضایت و منفعت خود و مشتریان را برای فروش پایدار ...
27 مرداد 1398
 27 مرداد 1398
  4  
استفاده از هدینگ‌ها برای بهبود سئو می‌تواند به شما کمک کند. استفاده از هدینگ‌ها این امکان را برای ...
 4 
استفاده از هدینگ‌ها برای بهبود سئو می‌تواند به ...
27 مرداد 1398
 27 مرداد 1398
  2  
سرعت بارگذاری صفحات وب هنگامی که کاربر وارد سایتی می‌شود اولین چیزی که با آن روبرو می‌شود سرعت ...
 2 
سرعت بارگذاری صفحات وب هنگامی که کاربر وارد ...
27 مرداد 1398
 26 مرداد 1398
  9  
قابلیت درجه بندی: توانایی اینکه با درجات گوناگونی قابل استفاده باشد و بطور معتبری قابلیت توسعه به ...
 9 
قابلیت درجه بندی: توانایی اینکه با درجات گوناگونی ...
26 مرداد 1398
 26 مرداد 1398
  6  
برخی شرکت‌های بزرگ که رقیبی در بازار ندارند، نیازی به مطالعه‌ی رقبا حس نمی‌کنند. آن‌ها بر این باور ...
 6 
برخی شرکت‌های بزرگ که رقیبی در بازار ندارند، ...
26 مرداد 1398
 26 مرداد 1398
  6  
اول محصولات ارزان را پیشنهاد دهید همیشه مشتری‌ها نخواهند همان هزینه‌ای را که شما درخواست نمودید ...
 6 
اول محصولات ارزان را پیشنهاد دهید همیشه ...
26 مرداد 1398
شنبه, 14 ارديبهشت 1398, 3:22 ب ظ نوشته شده توسط آقای 
منتشر شده در فروش

روش‌های دستیابی به فروش پایدار و حفظ فروش پایدار ویژه

رضایت و منفعت خود و مشتریان را برای فروش پایدار در نظر بگیریدفروش پایدار

فروش کالا باید به گونه‌ای باشد که علاوه بر اینکه خودتان به دنبال سود و فروش بالای کالا هستید و این هدف خود را در نظر دارید بلکه همزمان با آن باید در نظر بگیرید که مشتریان نیز باید با تهیه کالا یا خدمات شما رضایت و سودمندی لازم را داشته باشند. به بیان دیگر در هر معامله موفق و پایداری باید هر دو طرف معامله رضایت و بهره مندی مطلوب را داشته باشند تا هدف فروش پایداری عملی شود.

در کاربردهای کالا یا خدمات خود تجدید نظر کنید

گذشت زمان و از بین رفتن یا کاهش کاربرد کالا یا خدمات شما از جمله مواردی است که می‌تواند آسیب زیادی به میزان فروش و بخش فروش شما وارد کند. برای اجتناب از چنین مشکلی و پیش بینی این مشکل در آینده باید بتوانید کابردها و استفاده‌های محصولات خود را مجدداً تغییر دهید یا اصلاحاتی را در آن بوجود آورید. این کار علاوه بر اینکه شما را از صرف هزینه‌های بالا رها می‌کند بلکه کالای شما همچنان می‌تواند در بازار باقی مانده و به رقابت با سایر کالاها بپردازد.

ایجاد اعتماد برای مشتریان برای فروش پایدار

در هر مشارکت یا معامله‌ای افراد نیاز دارند ابتدا اعتماد آن‌ها جلب شود. فروش نیز از جمله این موارد است که مشتریان به اعتماد کردن نیاز دارند. بنابراین لازم است قبل از اینکه به موفقیت خود در فروش یا عقد سریع قرارداد بپردازید‌، سعی کنید اعتماد لازم بین خود و مشتریانتان ایجاد کنید. از جمله این موارد‌، این است که به مشتریان خود از طریق رفتار و واکنشهای غیر کلامی یا کلامی این مفهوم را القا کنید که نیاز آن‌ها برای شما در الویت است و اینکه بتوانید کالایی متناسب با نیاز آن‌ها در اختیارشان قرار دهید برایتان مهم‌تر از میزان فروش خودتان می‌باشد. در صورتی که بتوانید چنین حسی را در مشتریان خود ایجاد کنید می‌توانید به موفقیت در دستیابی به فروش پایدار بیاندیشید.

داشتن رفتاری متعادل جهت فروش پایدار

گاهی ممکن است برخی فروشندگان برای ابراز دانش و میزان اطلاعات خود بی وقفه شروع به صحبت کردن درباره کالا یا خدمات کنند‌؛ در صورتی که در فروش پایدار و برقراری رابطه با مشتریان اصل مهم و اساسی این است که شما به درخواست و تقاضای مشتریان خوب گوش کنید و تنها به سوالاتی که از شما می‌پرسند و نکاتی که می‌تواند به آن‌ها کمک کند اشاره کنید. با رعایت این اصول رفتاری به راحتی می‌توانید مشتریان دائمی و فروش پایدار داشته باشید.

بازدید: 55 بار
رأی دهید
(0 رأی)
برای ارسال نظرات وارد شوید

آدرس

تهران، خیابان فاطمی غربی، خیابان پروین، انتهای بن‌بست نادر، ساختمان اداری نیلوفر (پلاک 29)، واحد 5

ما را در صفحات مجازی دنبال کنید.

عضویت در خبرنامه

تماس با ما

 تلفن: 66912207، 66912198، 66912231

 فکس: 66569549

JoomShaper