“برنامه‌ای است در سطح بالایی از فعالیت‌هایی که توسط مردم تنظیم می‌شود و فرآیندها و تکنولوژی‌هایی که برای بدست آوردن اهداف مرتبط با مشتری مورد استفاده قرار می‌گیرد” توسعه و گسترش استراتژی نرم افزار CRM با یک تحلیل موقعیتی و تحلیلی آغاز می‌شود. این تحلیل و بررسی برای توصیف، فهم و ارزیابی استراتژی مشتری جاری به وجود می‌آید. این امر به داشتن یک چارچوب سازمانی برای راهنمایی تحلیل و بررسی شما کمک می‌کند. این نمونه ی پیچیده‌ای از CRM ممکن است در اینجا کمک کند، چارچوب مفید دیگری که در اینجا مطرح
CRM
کارشناس نرم افزار CRM، مسئولیت هماهنگی با مدیریت ارشد و مدیران ذینفع راهم بعهده دارد. شناسایی عوامل پیش برنده و بازدارنده استقرار سیستم ارتباط با مشتری هم توسط کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری کارشناس CRM انجام می‌شود. آخرین کاری که در مرحله پیش از استقرار باید به راهنمایی مشاور، توسط کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری و با تصمیم مدیریت انجام شود، انتخاب نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار سی ار ام و برنامه ریزی استقرار آن است. در مرحله استقرار، کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری؛
CRM
در اوایل دهه 1990، بازاریابی پایگاه داده به اتوماسیون نیروی فروش تبدیل شد. چارچوب نرم افزار CRM به مدیریت مخاطبان، سرپرست‌ها و مدیران فرصت ردیابی معاملات در یک سازمان را تقویت می‌کند. اصطلاح "مدیریت ارتباط با مشتری" در سال 1995 به وجود آمد. از سال 1995 تا سال 1997، نرم افزار CRM از راه حل های مشتری به برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) منتهی شد که شامل عملیات تجاری مانند برنامه ریزی، تولید و حمل و نقل علاوه بر فروش، بازاریابی و توابع پرداخت. اواخر دهه 1990 CRM به صورت آنلاین (تحت وب) راه
CRM
 02 شهریور 1398
  24  
طراحی سایت استاتیک با استفاده از HTML به طراحی صفحات می‌پردازند و توسط طراح داده‌ها را وارد ...
 24 
طراحی سایت استاتیک با استفاده از HTML به طراحی ...
02 شهریور 1398
 30 مرداد 1398
  506  
“برنامه‌ای است در سطح بالایی از فعالیت‌هایی که توسط مردم تنظیم می‌شود و فرآیندها و تکنولوژی‌هایی که ...
 506 
“برنامه‌ای است در سطح بالایی از فعالیت‌هایی که ...
30 مرداد 1398
 30 مرداد 1398
  24  
برنامه‌های رقابتی باید شامل چه مواردی باشد؟ در هر استراتژی که تدوین می‌شود‌، نقش رقبا و طراحی ...
 24 
برنامه‌های رقابتی باید شامل چه مواردی باشد؟ در ...
30 مرداد 1398
 30 مرداد 1398
  21  
به صرفه بودن کاهش هزینه‌های بازاریابی از جمله کارکردهایی است که اینترنت و فضاهای مجازی امکان آن ...
 21 
به صرفه بودن کاهش هزینه‌های بازاریابی از جمله ...
30 مرداد 1398
 30 مرداد 1398
  19  
تحلیل وضعیت وب سایت در حقیقت اولین کاری که باید انجام دهید این است که عملکرد وب سایت خود را ...
 19 
تحلیل وضعیت وب سایت در حقیقت اولین کاری که ...
30 مرداد 1398
 30 مرداد 1398
  19  
تکنیک دکمه نامرئی در طراحی سایت امروزه توجه اکثر طراحان سایت به سوی طراحی‌های ظریف و ساده جلب ...
 19 
تکنیک دکمه نامرئی در طراحی سایت امروزه توجه ...
30 مرداد 1398
 28 مرداد 1398
  56  
کارشناس نرم افزار CRM، مسئولیت هماهنگی با مدیریت ارشد و مدیران ذینفع راهم بعهده دارد. شناسایی عوامل ...
 56 
کارشناس نرم افزار CRM، مسئولیت هماهنگی با مدیریت ...
28 مرداد 1398
 28 مرداد 1398
  20  
کنجکاوی کارآفرینان بزرگ وظیفه دارند مشکلات جدید را کشف کنند، فرصت‌های پنهان را شناسایی کنند، ...
 20 
کنجکاوی کارآفرینان بزرگ وظیفه دارند مشکلات ...
28 مرداد 1398
چهارشنبه, 30 مرداد 1398, 1:13 ب ظ
منتشر شده در فروش

به صرفه بودن

کاهش هزینه‌های بازاریابی از جمله کارکردهایی است که اینترنت و فضاهای مجازی امکان آن را فراهم کرده است. به دلیل دسترسی گسترده افراد به اینترنت‌، استفاده از ظرفیت‌های مجازی می‌تواند به کاهش چشم گیر هزینه‌ها و صرفه جویی در زمان و بودجه بیانجامد به گونه‌ای که شرکت‌ها بتوانند با هزینه متوسط یا کمتری به اهداف بازاریابی خود و میزان رشد بازاریابی که دنبال می‌کردند برسند. گاهی ممکن است شرکت‌ها خدمات یا محصولی که ارائه می‌دهند یک محصول نرم افزاری باشد که در این صورت تمامی مراحل از طریق اینترنت انجام می‌شود و سرعت و سهولت آن در کنار به صرفه بودن از جمله مزایای قابل توجه است.

دوشنبه, 28 مرداد 1398, 1:33 ب ظ
منتشر شده در فروش

شناسایی محصول یا خدمات مورد علاقه

شرکت‌های فروش مستقیم محصولات یا خدمات بسیار متنوعی، از لوازم بهداشتی و آرایشی گرفته تا پوشاک و لوازم آشپزخانه، ارائه می‌دهند. اغلب افراد دست روی چیزی می‌گذارند که خودشان نیز از آن استفاده می‌کنند یا به‌نوعی با آن آشنایی دارند. پس به دنبال محصول یا خدماتی بگردید که به آنها علاقه‌مند هستید. اگر خودتان به کارایی و فایده‌ی چیزی که می‌فروشید، قلبا باور نداشته باشید، به‌سختی می‌توانید آن محصول یا خدمات را به مردم بفروشید یا نمایندگان دیگری را به شرکت معرفی کنید.

یکشنبه, 27 مرداد 1398, 10:45 ق ظ
منتشر شده در فروش

رضایت و منفعت خود و مشتریان را برای فروش پایدار در نظر بگیرید

فروش کالا باید به گونه‌ای باشد که علاوه بر اینکه خودتان به دنبال سود و فروش بالای کالا هستید و این هدف خود را در نظر دارید بلکه همزمان با آن باید در نظر بگیرید که مشتریان نیز باید با تهیه کالا یا خدمات شما رضایت و سودمندی لازم را داشته باشند. به بیان دیگر در هر معامله موفق و پایداری باید هر دو طرف معامله رضایت و بهره مندی مطلوب را داشته باشند تا هدف فروش پایداری عملی شود.

شنبه, 26 مرداد 1398, 3:10 ب ظ
منتشر شده در فروش

اول محصولات ارزان را پیشنهاد دهید

همیشه مشتری‌ها نخواهند همان هزینه‌ای را که شما درخواست نمودید بابت خدمات و محصولات بپردازند. تعداد زیادی از مشتریان در حال حاضر دوست ندارند پول زیادی پرداخت کنند. بدنبال کیفیت بسیار بالا نیستند. مدیران یک راه ساده دارند تا بتوانند در مواجهه با این بخش از مشتریان، فروش خود را از دست نداهند. مدیران بازاریابی برای این بخش از مشتریان همیشه یک گروه محصولات به قابلیت‌های ساده و ارزان دارند تا فروش خوبی را از طریق آن کسب نمایند.

چهارشنبه, 23 مرداد 1398, 1:12 ب ظ
منتشر شده در فروش

بازاریابی درخواست به اقدام Call to Action Marketing

این بازاریابی بخشی از بازاریابی درون سیستمی است که در داخل وب سایت از طریق بنر، متن یا یک تصویر اتفاق می‌افتد، این ابزارها، تلاش می‌نمایند تا فرد را به کلیک بر روی آن ترغیب نموده وارد دالان ارتباط با سایت گردد که نهایتاً به یک فروشگاه آنلاین ختم شده و آن را به فروش تبدیل نماید.

سه شنبه, 22 مرداد 1398, 10:14 ق ظ
منتشر شده در فروش

ایجاد تمایز در قیمت محصول صنعتی

این یک واقعیت است که مشتریان همیشه به دنبال ارزان ترین محصول می‌باشند. اگر محصول شما با محصول رقیبتان هیچ تفاوتی از نظر کیفیت و خدمات نداشته باشد در نهایت محصولی انتخاب خواهد شد که قیمت مناسب‌تری دارد. در بسیاری از موارد نیز ممکن است حتی کیفیت و خدمات یک محصول نیز قربانی قیمت پائین محصول رقیب شود.

یکشنبه, 20 مرداد 1398, 11:45 ق ظ
منتشر شده در فروش

تصویر علامت تجاری: جوهره و هسته اصلی یك نام تجاری علامت تجاری است. مثلا علامت تجاری مرسدس بنز یا جعبه‌های زردرنگ كداك كه طی سالیان دراز مردم به این نتیجه رسیده‌اند كه بسته‌بندی زرد علامت كیفیت بالا در عكاسی است.

شنبه, 19 مرداد 1398, 1:28 ب ظ
منتشر شده در فروش

آگاهی کامل از محصول خود داشته باشید

بازاریاب‌های خدماتی باید اطلاعات و آگاهی کافی در خصوص خدماتی که ارائه می‌دهند داشته باشند. داشتن این اطلاعات از این نظر حائز اهمیت است که زمانی که در حال معرفی و توضیح محصول خود به مشتریان و سرمایه گذاران هستند می‌توانند به عنوان یک متخصص این محصول را معرفی کرده و اعتماد آن‌ها را جلب کنند. هر چقدر یک بازاریاب بتواند ارزش ادراک شده خدمات را از طریق اطلاعات کامل و جامعی که به مشتریان می‌دهد بالا ببرد‌، بیشتر می‌تواند اعتماد مشتریان را جلب کند.

چهارشنبه, 16 مرداد 1398, 10:58 ق ظ
منتشر شده در فروش

سبک‌های ایده آل گرایانه

بر اساس اصول بازاریابی در این سبک از تصمیم گیری، مشتریان بیشتر تمایل دارند کالایی را خرید کنند که از کیفیت بسیار بالایی برخوردار است. این دسته از مشتریان، به جای اینکه نخستین محصولی که مشاهده می‌کنند خریداری کنند معمولاً سعی می‌کنند کالاهایی که متعلق به یک برند هستند را انتخاب کنند تا از کیفیت بالای کالا مطمئن باشند.

سه شنبه, 15 مرداد 1398, 10:15 ق ظ
منتشر شده در فروش

هنگامی که به صورت مستقیم تبلیغات می‌کنیم پیام و شعار تبلیغ بیشترین اهمیت را در مدیریت بازاریابی دارا می‌باشد‌. مشاوران بازاریابی در جلسات مشاوره‌ای خود به کررات با مشتریانی مواجه می‌شوند که از طریق ارسال نامه به صورت مستقیم اقدام نموده اند و هیچ نتیجه مثبتی ندیده‌اند. اما در این میان نکته‌ای وجود دارد مشتریان نامه‌ای برای مخاطبان خود ارسال می‌کنند که شامل اطلاعاتی در خصوص محصول است و هیچ عنصر تبلیغاتی در آن وجود ندارد اگر عناصر تبلیغاتی را در آن اضافه کنند مطمئنا نتایج مثبت آن را مشاهده خواهند کرد.

آدرس

تهران، خیابان فاطمی غربی، خیابان پروین، انتهای بن‌بست نادر، ساختمان اداری نیلوفر (پلاک 29)، واحد 5

ما را در صفحات مجازی دنبال کنید.

عضویت در خبرنامه

تماس با ما

 تلفن: 66912207، 66912198، 66912231

 فکس: 66569549

JoomShaper