مبنای نرم افزار crm ارزشی است که به مشتری ارائه می‌گردد و این ارزش، چیزی است که مشتری درک مثبتی از آن دارد. این ارزش می‌تواند مزایایی را به شکل‌های زیر برای مشتری فراهم سازد. تضمین کیفیت، ایجاد تصور مثبت در قبال محصول، افزایش قابلیت اطمینان، ضمانت مرتبط با علامت مشخصه محصول که از طریق برنامه‌های بازاریابی حاصل می‌شود. در یک مطالعه موردی که به مزایای حفظ ارتباط با مشتری توجه شده، مزایای مشتریان از ایجاد ارتباط در سه طبقه به شرح ذیل ارائه گردیده است: اطمینان: کاهش سردرگمی، اطمینان به
CRM
سودتان را افزایش می دهد ثابت شده است که استفاده از نرم افزار CRM نتایج مثبتی را نظیر تاثیر مستقیم بر افزایش سودآوری، به دنبال داشته است. مشتریان را شناسایی و گروه بندی می‌کند این سیستم به شما کمک می‌کند تا مشتریان جدید را به آسانی و با سرعت بیشتر شناسایی کرده و به درستی گروه بندی کنید. با تمرکز بر مشتریان درست، موارد فروش را می‌توان بر اساس آنکه احتمال موفقیت کدام بیشتر است، اولویت بندی کرد. با ذخیره کامل و صحیح اطلاعات مشتریان در یک پایگاه داده مرکزی، تمرکز بخش بازاریابی و فروش
CRM
بسیاری از شرکت‌ها استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتری یا سی ار ام CRM را اجرا کرده‌اند. به نظر می‌رسد که بازار نرم‌ افزار CRM در بزرگ‌ترین بازار یعنی امریکا بسیار کاربرد دارد. شرکت‌های بزرگ، اولین‌ها در به‌کارگیری سی ار ام بوده و به دنبال آنان، شرکت‌هایی با اندازه متوسط این کار را انجام دادند. هنوز این پتانسیل وجود دارد که پیام سی ار ام به شرکت‌های کوچک‌تر و نوپا برسد. در ادامه به بررسی ۸ بازار نرم افزار CRM خواهیم پرداخت؛ ساختار بازار بازار سی ار ام از اوایل دهه ۱۹۹۰ به‌ طور چشمگیری رشد
CRM
 08 خرداد 1398
  35  
به روز رسانی مرتب به روز رسانی وبلاگ یا وب سایت باید مرتب باشد و بازه زمانی به روز رسانی نباید ...
 35 
به روز رسانی مرتب به روز رسانی وبلاگ یا وب سایت ...
08 خرداد 1398
 08 خرداد 1398
  33  
بر اساس تجربه مشاوره بازاریابی، این شرکت‌ها تمامی تلاش خود را فقط صرف تولید محصول می‌کنند. تولید ...
 33 
بر اساس تجربه مشاوره بازاریابی، این شرکت‌ها تمامی ...
08 خرداد 1398
 08 خرداد 1398
  30  
محصول از مد افتاده است از نظر مشاوره بازاریابی و فروش یکی از مهمترین عوامل عدم به فروش رسیدن یک ...
 30 
محصول از مد افتاده است از نظر مشاوره بازاریابی ...
08 خرداد 1398
 08 خرداد 1398
  97  
مبنای نرم افزار crm ارزشی است که به مشتری ارائه می‌گردد و این ارزش، چیزی است که مشتری درک مثبتی از ...
 97 
مبنای نرم افزار crm ارزشی است که به مشتری ارائه ...
08 خرداد 1398
 07 خرداد 1398
  32  
فقدان نیروی کار ماهر و کارامد، یکی از موانع اصلی بر سر راه رشد و توسعه‌ی بنگاه‌های اقتصادی به‌ویژه ...
 32 
فقدان نیروی کار ماهر و کارامد، یکی از موانع اصلی ...
07 خرداد 1398
 07 خرداد 1398
  33  
در مطالب بالا به این موضوع اشاره کردیم که با افزایش رقابت در کلمات کلیدی بسیاری از وب سایت‌ها قادر ...
 33 
در مطالب بالا به این موضوع اشاره کردیم که با ...
07 خرداد 1398
 07 خرداد 1398
  29  
قرار دادن اخبار و رویداد‌های شرکت: قرار دادن اخبار به صورت مرتب به بازدیدکننده نشان می‌دهد که سایت ...
 29 
قرار دادن اخبار و رویداد‌های شرکت: قرار دادن ...
07 خرداد 1398
 07 خرداد 1398
  28  
در فروش کالا عجله نداشته باشید گاهی فروشندگان به دلیل اینکه تصمیم خریدار عوض نشود و بتوانند کالای ...
 28 
در فروش کالا عجله نداشته باشید گاهی فروشندگان ...
07 خرداد 1398
یکشنبه, 25 فروردين 1398, 8:57 ق ظ نوشته شده توسط آقای 
منتشر شده در مدیریت

مزایا و معایب استفاده از ترفند تخفیف در بازاریابی برای جلب مشتریان ویژه

مزیت استفاده از تخفیف در بازاریابی

از نظر مشاوره بازاریابی اولین و مهمترین مزیتی که تخفیف در قیمت‌های محصولات دارد این است که مشتریان زیادی برای خرید این محصول انگیزه پیدا کرده و ترغیب می‌شوند. همین ایجاد انگیزه در مشتریان از اهداف اصلی بازاریابان و فروشندگان است. زمانی که قیمت‌ها تخفیف خورده باشد، هر فردی ممکن است تبدیل به مشتری شما شود. افراد وقتی با کالاهای تخفیف دار مواجهه می‌شوند ممکن است فقط و فقط به خاطر اینکه قیمت آن محصول از قیمت واقعی اش پائین‌تر است اقدام به خرید کالا کنند.

بنابراین، در این مواقع به برند محصول توجه چندانی نکرده و حتی ممکن است به بسیاری از برندها ترجیح دهند. این همان حالت و تفکری است که فروشندگان زمانی که برای کالاهای خود تخفیف در نظر می‌گیرند قصد دارند در مشتریان ایجاد کنند. در واقع شما به عنوان یک فروشنده یا بازاریاب توانسته اید تنها با استفاده از یک استراتژی ساده و یک کلمه جذاب برای مشتریان روی رفتار مصرف کنندگان و مشتریان تأثیر بگذارید. در صورتی که با محاسبات دقیقی قیمت‌ها را تخفیف داده باشید و تمامی جنبه‌های آن را بسنجید به گونه‌ای که با تخفیف زیاد موجب متضرر شدن خودتان نشوید می‌توانید از این تکنیک به نفع خود استفاده کنید. زیرا ممکن است بسیاری از مشتریان شما به دلیل تخفیفی که دریافت می‌کنند از یک محصول چند عدد خریداری کنند تا میزان تخفیف و سود بیشتری را نصیب خود کنند. همین اقدام مشتریان نه تنها به سود آنهاست و با خرید بیشتر از سود بیشتری برخوردار می‌شوند بلکه به نفع شما نیز هست زیرا هر چقدر فروش بیشتری داشته باشید میزان سود شما نیز افزایش پیدا می‌کند و تخفیف در بازاریابی محصولات توسط فروش بالا جبران خواهد شد.

معایب استفاده از تخفیف در بازاریابی

همیشه هم اوضاع به این شکل پیش نمی رود که کلمه تخفیف برای محصولی موجب جذب و ترغیب مشتریان شود. کالاهای تخفیف خورده ممکن است در نظر مشتریان و مخاطبان شما کم ارزش‌تر از محصولاتی باشند که تخفیف ندارد یا حتی قیمت بالاتری دارند. بنابراین همیشه باید این نکته مهم را نیز در نظر داشته باشید که کالاهایی که قیمت آن‌ها پائین تعیین شده است یا به نوعی تخفیف خورده‌اند ممکن است نگاه مشتریان را تغییر داده و این طور فکر کنند که این محصولات از کیفیت چندانی برخوردار نیستند در ذهن آن‌ها ایجاد شود. در نتیجه‌، زمانی که تصمیم دارید از طریق تخفیف دادن به میزان مشتریان خود اضافه کنید باید نکاتی را که برای معایب و مزایایی تخفیف دادن بیان شد را در نظر بگیرید و سپس اقدام به تعیین تخفیف برای محصولات کنید.

بازدید: 34 بار
رأی دهید
(1 رأی)
برای ارسال نظرات وارد شوید

آدرس

تهران، خیابان فاطمی غربی، خیابان پروین، انتهای بن‌بست نادر، ساختمان اداری نیلوفر (پلاک 29)، واحد 5

ما را در صفحات مجازی دنبال کنید.

عضویت در خبرنامه

تماس با ما

 تلفن: 66912207، 66912198، 66912231

 فکس: 66569549

JoomShaper